KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:


GARANTI BANKASI, CAGRI MERKEZI SEKTORUNUN DUNYA CAPINDAKI EN BUYUK ORGANIZASYONU OLAN VE BU YIL LIZBON’DA DUZENLENEN “CONTACT CENTER WORLD” YARISMASINDA, 3 ODULE BIRDEN LAYIK GORULDU. “EN IYI CAGRI MERKEZI” (BEST CONTACT CENTER) VE “EN IYI DONUS VEREN KAMPANYA” (BEST DIRECT RESPONSE CAMPAIGN) KATEGORILERINDE AVRUPA, ORTADOGU VE AFRIKA (EMEA) BOLGE BIRINCISI OLAN GARANTI; “EN IYI SATIS KAMPANYASI” (BEST SALES CAMPAIGN) KATEGORISINDE ISE GUMUS MADALYAYLA ODULLENDIRILDI. DUNYANIN ONDE GELEN CAGRI MERKEZLERININ YARISTIGI ORGANIZASYONDA, 2 KATEGORIDE BIRINCILIGE LAYIK GORULEN GARANTI CAGRI MERKEZI, KASIM AYINDA LAS VEGAS’TA DUZENLENECEK DUNYA FINALLERINDE ULKEMIZI TEMSIL ETMEYE HAK KAZANDI. GARANTI BANKASI’NIN OMNI-CHANNEL (COK KANALLI) HIZMET DAGITIM STRATEJISININ ONEMLI BIR AYAGI OLAN CAGRI MERKEZI; YILLIK 65 MILYON UZERINDE MUSTERI TEMASI, GUCLU TEKNOLOJIK ALTYAPISI, SEKTORE YON VEREN YENILIKCI YAKLASIMI VE 1.110 YUKSEK NITELIKLI CALISANI ILE MUSTERILERINE HER TEMASTA BENZERSIZ BIR DENEYIM YASATMAYI HEDEFLIYOR. 1998 YILINDAN BU YANA SEKTORUN ONEMLI OYUNCULARINDAN BIRI OLAN GARANTI CAGRI MERKEZI, HIZMET VE SATIS KULVARLARINDA GARANTI BANKASI’NIN REKABET AVANTAJI OLARAK KONUMLANIYOR. CONTACT CENTER WORLD TARAFINDAN DUZENLENEN YARISMA HER YIL, IKI ASAMALI YAPILIYOR. DUNYAYI AMERICAS, APAC VE EMEA OLMAK UZERE 3 BOLGEYE AYIRAN YARISMANIN ILK ASAMASI OLAN BOLGE FINALLERINDE, BOLGELERIN EN IYI CAGRI MERKEZLERI VE UYGULAMALARI BELIRLENIYOR. BOLGE FINALLERINDEN BASARIYLA CIKAN UYGULAMALAR, DUNYA FINALLERINDE 25 AYRI KATEGORIDE “DUNYANIN EN IYISI” OLMAK UZERE MUCADELE EDIYOR.